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许可经营项目:增值电信业务;互联网信息服务;计算机信息网络国际联网经营业务。一般经营项目:电子商务;设计和制作网络广告;利用263网站(www.263.net.cn)发布网络广告;电子技术、网络技术、计算机软件开发;销售自行开发后产品;物业管理(仅限分支机构经营)。
公司致力于运用互联网技术和转售方式为客户提供通信服务。在企业客户市场,公司在企业通信和协同办公领域为国内各类企业客户提供企业级SaaS服务,致力于成为中国领先的企业通信服务商和企业SaaS服务商。同时,公司借助国家“一带一路”战略、积极布局企业国际化通信服务领域。在个人客户市场,公司为海外华人家庭提供互联网综合通信服务和为海外华人提供虚拟移动通信服务(MVNO),致力于成为全球华人通信服务商。
随着互联网技术的迅猛发展、通信技术和信息技术的不断融合,通信服务的种类日益丰富,企业和个人的个性化通信需求日益增长,通信的内涵和外延发生深刻变化。企业利用各种通信产品和服务完成内部沟通、外部沟通及营销推广等工作,通信服务与企业经营管理的结合愈加紧密,且混合云服务成为趋势;基于IP的视频通信应用日益丰富,视频通信服务在个人和企业市场的发展势头迅猛;“一带一路”战略的实施和中国企业国际化进程的加快,使得企业的国际通信需求迅速增长。
公司长期专注于虚拟运营通信服务领域,在互联网通信和通信转售方面长期积累,形成了独特的资源和技术能力。凭借多年来在通信服务领域的守法经营和良好业绩,公司获得多项电信业务经营许可证书,丰富的牌照资源为公司开展通信服务业务、特别是开展融合业务提供了保障;基于对基础电信运营商业务体系及运作方式的深刻理解,公司在长期的通信服务经营过程中不断维护、深化与国内外基础电信运营商的良好合作关系,与其建立了类型丰富、资源完整、独立运营、互联互通的通信资源体系。
通信行业不变的特点是“变”,市场、技术、用户需求、行业监管政策等的快速变化决定了唯有顺应变化、不断创新才能在本行业立足、生存和发展。在多年的业务经营过程中,伴随着对行业、市场、运营商体系了解的加深,凭借对细分用户群通信需求、应用场景、使用习惯、消费心态和文化差异等的深度挖掘和掌握,公司积累了丰富的通信服务产品创新经验,从洞悉市场需求变化开始,到最终推出新的产品或增加新的功能,公司内部形成了高效的产品创新机制。
通信服务商必须具备成熟稳定的运营体系,才能为用户提供 24 小时不间断的运营型服务,并能及时有效的处理故障、用户投诉及各种突发事件。所以运营水平是决定通信服务业务经营成败的核心要素之一,且通信企业的运营服务能力需要在长期的运营实践中逐渐积累,无法通过短期的学习和简单的复制而快速获得。公司长期专注于通信运营服务,在多年的经营过程中积累了丰富的通信服务运营经验,形成了成熟的运营体系和运营文化,建立了成熟稳定的运营能力并不断提升,确保了公司为用户提供稳定、持续、高效的服务。
公司是一家国内领先的主要面向中小企业和商务人士的综合通信服务提供商，通信业务涵盖语音通信(96446IP长途电话转售)，语音增值(95050多方通话)和数据通信(专业电子邮件)三大板块。采取向基础运营商租用基础电信资源，利用自身技术进行资源整合，开发个性化功能，并向用户收取“通话费(与基础运营商分成)+增值服务费”的盈利模式。
公司多年来一直是北京地区规模最大的IP长途电话转售商，引领长途电话业务IP化风潮。受“移动替代固话”等因素影响，公司96446业务收入逐渐下降，但始终盈利，并保持40%以上的高毛利率，现定位为“现金牛”业务，不再大规模投入。公司大力发展IP电话下一代产品——网络电话业务，通过参股公司iTalk在美国，加拿大，新加坡和澳大利亚四地，为华裔用户提供包月网络电话服务。
公司95050多方通话业务于05年首次产生规模收入634万元，至今收入增长超过10倍，2010年95050多方通话业务在原有的14个开通城市基础上，通过与基础运营商的积极协商，已在广东，山东，浙江，江苏实现全省开通，进一步扩大了业务的市场覆盖，实现了业务规模和收入规模的增长，成为国内9家多方通信商用试验许可牌照获得者中开展业务规模最大的服务提供商。公司原95050业务牌照仅限于国内34个城市，09年12月获准在全国范围经营95050业务，未来公司将以省为业务单元，立足重点城市，辐射全省，客户覆盖面的大幅增加，将推动95050业务进一步快速增长。
公司曾是国内最大的免费电子邮箱服务提供商，率先向收费的专业邮箱运营转变，成为国内首家电信级专业电子邮件服务提供商，并引领企业邮局市场由M邮局向G邮局转变。公司独家承接完成国家863计划“大规模多特征智能反垃圾技术与系统实现”课题，这一创新性举措将给整个企业邮局市场带来革命性的变革。。公司拥有包括中联重科，安利(中国)，麦当劳(中国)在内的企业邮箱用户近7.36万家，运营管理的企业邮箱数量约113.23万个。
2012年4月，公司拟通过增资全资子公司北京二六三网络科技有限公司以现金8,000万美元（折合人民币50,354.4万元）购买iTalk Holdings持有的iTalk Global66.67%的股权以及DTMI、iTalkBB Canada和iTalkBB Austrilia100%的股权，本次交易的资金来源为超募资金42,000万元和自有资金。iTalk Global 是一家面向海外华人和其他亚裔族群，以网络电话业务为基础的互联网综合服务提供商，截至2011年12月31日，拥有近20万个稳定用户，并保持年均30%的增长率，目前iTalk Global 总资产为人民币11,925.26万元，2010年、2011年经审计的营业收入为人民币23,245.06万元、28,468.09万元；扣除非经常性损益后的净利润为2,391.22万元、3,602.98万元。本次交易完成后，iTalk Global互联网综合服务业务将全部纳入本公司合并报表范围，预期将大幅提升公司的利润水平。另外，公司将通过海外华人市场的VoIP、IPTV业务的运营，使公司得以迅速进入这些新业务领域并快速扩张业务规模。
2012年11月，公司拟使用自有资金5,338万元人民币收购参股公司北京首都在线网络技术有限公司70.23%股权，收购完成后，公司持有其100%股权，网络技术成为公司全资子公司。网络技术注册资本为200万元人民币，许可经营项目为因特网信息服务业务。截至2012年5月31日，资产总额为9,007,520.29元人民币，负债总额为10,603,386.85元人民币，净资产为-1,595,866.56元人民币，2012年1-5月营业收入为5,283,142.41元人民币，利润总额和净利润为-4,321,154.27元人民币。网络技术IPTV业务将成为公司新的业务增长点。
2015年12月11日晚间公告,公司12月11日与用友网络签署了股权转让协议,公司拟5250万元收购致远软件7.5%股权。经双方商洽,致远软件估值7亿元。致远软件专注于协同管理软件领域,形成了从私有云到公有云、从互联网到移动互联网、从企业内部协同到外部协同的完整产品线及解决方案。致远软件连续10年中国协同管理软件市场占有率领先(CCID),每天有40000家企业级客户,超过300万终端用户使用致远协同管理软件产品与服务。公司表示,致远软件的协同管理软件是公司企业通信业务的有效补充,不但可以增强客户忠诚度,增大客户单产,而且可以进一步探索企业协同市场空间和业务机会。同时,致远软件处于IPO前期准备阶段,如成功上市,公司投资后有望获得一定投资收益。
公司以募集资金1.22亿元投资电子邮件业务拓展项目，最大支撑能力将提高300万个，以3000万元投资95050多方通话业务拓展项目，对南京，重庆等五地的支撑系统进行扩容，使每地最大支撑5.1万月度活跃用户，以3500万元投资虚拟呼叫中心业务建设项目，在北京，上海，广州三地建设虚拟呼叫中心平台系统，分为二期建设，最大虚拟座席数量2500个，忙时最大呼叫处理能力不少于8万次/小时，另以7000万元新建一数据中心替代现有数据中心(建于02年)。预计各募投项目实施后5年内累计增加利润总额达23057万元(分别为-1023万元，316万元，3575万元，7910万元，12279万元)。(2010年年报披露预计对募集资金投资项目在2011年正式开始投资)(2011年3月，公司拟使用部分超募资金及变更虚拟呼叫中心募投项目资金投向用于收购上海翰平网络技术有限公司100%股权)
2016年2月4日午间公告,公司全资子公司广州二六三移动通信有限公司(下称广州二六三)于近日同深圳市金立通信设备有限公司(下称金立通信)签署了《合作协议》(下称协议)。根据协议,双方合作运营,金立通信终端设备将预装公司应用,公司负责运营并向金立通信分成。具体为,公司为金立通信终端用户提供境外移动通信服务,负责境外移动通信的 SoftSim 功能实体开发、应用服务实现、支撑系统开发、通信资源对接、通信保障、漫游业务相关的技术支持工作及漫游相关的客服工作。;金立通信主要负责境外移动通信服务的账号管理、支付及用户订单管理、联调测试等。公司表示,本次与金立通信合作,体现了公司移动通信业务与终端厂商的紧密合作,将提升公司境外移动通信业务水平。